VIGENCIA 2019

DR. JOSE JAIME GONZALEZ ENCISO

Política de Rendición de Cuentas

 Informe Vig 2019

Documentación relacionada con la rendición de cuentas del periodo anterior.

• Prestación de Servicios de Salud
  • Indicadores de oportunidad
  • Indicadores de calidad de la atención
  • Comparativo de servicios prestados
  • Actividades de Promoción y Prevención
  • Información relacionada con la caracterización de los usuarios y la gestión del riesgo en salud.

• Contratación
  • Información actualizada de la evolución y estado actual de los procesos de contratación de la red, incluyendo prestadores y dispensación de medicamentos e insumos.
  • Número, objeto, monto y estado de los contratos terminados y en ejecución durante el periodo objeto de la rendición de cuentas.

• Aspectos Financieros
  • Información relacionada estados financieros y gestión de recursos del sistema
  • Análisis del balance general y el estado de resultados
  • Análisis de la Ejecución Presupuestal
  • Información relacionada sobre la gestión de riesgo financiero

• Satisfacción de Usuarios
  • Análisis comparativo del comportamiento del total de las PQR presentadas
  • Análisis de los principales motivos de PQRS
  • Análisis de fallos de tutelas a favor de los usuarios
  • Mecanismos de atención prioritaria para personas con derechos a atención prioritaria  o preferencial
  • Número de asociaciones de usuarios vigente
  • Informe de las encuestas de satisfacción y plan de mejora implantado o en curso a partir de las deficiencias detectadas en la atención al usuario
  • Informe de los logros obtenenidos como producto del trabajo conjunto entre la Administración y las Alianzas, Asociaciones de Usuarios y demás instancias de participación de la Entidad